传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
普陀蓝堡游艇度假村位于《普陀新十景》的朱家尖樟洲湾蓝堡山庄内,紧靠乌石塘景区、普陀山佛教学院。距蜈蚣峙码头、普陀山机场、白山景区(印象普陀)、东沙海滩、南沙景区(国际沙雕展)、国家森林公园大青山景区均只需要10分钟车程,坐游艇去白沙岛、洛迦山、普陀山只需要15—30分钟左右的船程。度假村周边景点众多、海鲜排档林立,各种生活配套齐全。
何**:好评
在半山上,而且推荐自驾前往,没有路灯,感觉像是售楼处改的大堂,旁边是正在装修的别墅区,房间风景很好,就是管理有些混乱,晚上蚊子多,找不到蚊香,上午早餐是要等待服务员上班后从外面带进来的,但是在朱家尖的话可能这家装修算不错了,就是价格有些贵了,性价比不高
张亮:好评
很差,骗人五星,房间不卫生,服务差。