随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
普陀蓝堡游艇度假村位于《普陀新十景》的朱家尖樟洲湾蓝堡山庄内,紧靠乌石塘景区、普陀山佛教学院。距蜈蚣峙码头、普陀山机场、白山景区(印象普陀)、东沙海滩、南沙景区(国际沙雕展)、国家森林公园大青山景区均只需要10分钟车程,坐游艇去白沙岛、洛迦山、普陀山只需要15—30分钟左右的船程。度假村周边景点众多、海鲜排档林立,各种生活配套齐全。
何**:好评
在半山上,而且推荐自驾前往,没有路灯,感觉像是售楼处改的大堂,旁边是正在装修的别墅区,房间风景很好,就是管理有些混乱,晚上蚊子多,找不到蚊香,上午早餐是要等待服务员上班后从外面带进来的,但是在朱家尖的话可能这家装修算不错了,就是价格有些贵了,性价比不高
张亮:好评
很差,骗人五星,房间不卫生,服务差。